فروشگاه اینترنتی چیست؟

سبد خرید چیست؟

انواع فروشگاه اینترنتی از نظر کالا

فروشگاه‌های اینترنتی با توجه به محصولی که ارائه می‌دهند به دو دسته تقسیم می‌شوند:

1) فروشگاه کالا فیزیکی (Tangible shop)

2) فروشگاه کالای دیجیتالی (Digital shop)

Digital shop یعنی فروشگاه کالای دیجیتال، که به آن Download shop یا فروشگاه محصولات مجازی هم گفته می‌شود. در این نوع فروشگاه‌ها فقط کالای دیجیتال، محصولات مجازی یا محصولات دانلودی به فروش می‌رسند. بنابراین هیچ کالای فیزیکی در ازای پرداخت هزینه برای شما ارسال نمی‌شود؛ بلکه می‌توانید فایلی همچون کتاب، موسیقی، فیلم و غیره را دانلود کنید.

انواع فروشگاه اینترنتی از نظر فروشنده

1) ‌سایت شخصی (یک فروشنده)

2) ‌سایت مارکت پلیس

نحوه پرداخت از فروشگاه‌های اینترنتی

چندیدن روش مختلف برای پرداخت در فروشگاه‌های اینترنتی مورد استفاده قرار می‌گیرد؛ که پرداخت در محل و پرداخت آنلاین در بین کاربران بیشترین کاربرد را دارند.

1) پرداخت اینترنتی

در روش پرداخت اینترنتی، پس از تایید نهایی سفارشتان، وارد درگاه پرداخت بانکی می‌شوید و هزینه محصول موردنظرتان را می‌پردازید. سایت بعد از تاییدیه مالی، محصولتان را برای شما ارسال می‌کند. فروشگاه کالاهای دیجیتال، فقط از این روش می‌توانند برای پرداخت هزینه استفاده کنند. ولی در فروشگاه‌هایی که کالای فیزیکی ارائه می‌دهند، از دیگر روش‌های پرداخت هم می‌توان استفاده کرد.

2) پرداخت در محل (COD)

COD مخفف عبارت Cash On Delivery به معنی پرداخت هنگام تحویل کالا است. در روش پرداخت در محل، سفارش شما پس ازثبت، از طریق پست یا پیک به آدرس شما فرستاده می‌شود و شما پس از تحویل کالا، هزینه آن را پرداخت می‌کنید. در این روش، احتمال کلاهبرداری نسبت به روش‌های دیگر کمتر است.

مزایای خرید اینترنتی برای فروشندگان

مجهز کردن کسب و کار به فروشگاه اینترنتی مزیت‌های زیادی برای فروشندگان دارد؛ از جمله:

- هزینه کمتر

راه‌ اندازی یک فروشگاه اینترنتی زیاد هزینه بردار نیست. از طرفی باعث صرفه‌جویی و یا حذف‌ هزینه‌هایی همچون خریداری یا اجاره مکان فروشگاه، طراحی ویترین فروشگاه و استخدام کارکنان می‌شود. بنابراین با کاهش این هزینه‌ها حاشیه سود صاحبان کسب و کار افزایش می‌یابد. علاوه بر این بازاریابی فروشگاه اینترنتی، از طریق تبلیغات آنلاین نسبت به تبلیغات آفلاین هزینه کمتری دارد.

- طیف گسترده مشتریان

فروشگاه اینترنتی، با حذف مرز‌های جغرافیایی، این قابلیت را در اختیار شما قرار می‌دهد تا محصولات و خدماتتان را به کل کشور یا حتی جهان ارائه کنید. برای مثال ممکن است بعضی از محصولات شما در یک سری از شهرها طرفداران زیادی داشته باشند، ولی شما نتوانید در آن شهرها فروشگاه فیزیکی به وجود آورید. فروشگاه اینترنتی تنها ابزاری است که شما را به هر شهری که بخواهید متصل می‌کند.

- به‌روزرسانی‌های جدید

در یک فروشگاه اینترنتی، هر زمان که بخواهید می‌توانید طراحی فروشگاه خود را تغییر دهید، خطوط محصول جدید اضافه کنید، یا هر به‌روزرسانی دیگری را با کمترین هزینه انجام دهید. در صورتی که در فروشگاه فیزیکی انجام کارهایی همچون ساخت فضایی در مغازه برای ارائه اجناس جدید پر هزینه‌تر و زمان‌بر است.

مزایای خرید اینترنتی برای خرایداران

در دنیای پرمشغله امروز، خرید از فروشگاه‌های آنلاین مزیت‌های زیادی برای خریداران دارد؛ که به چند نمونه از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

- هزینه کمتر

با توجه به اینکه در فروشگاه آنلاین، فروشنده هزینه‌های جانبی از جمله اجاره مغازه و طراحی دکور ندارد؛ می‌تواند تخیف‌های متنوعی برای خریداران در نظر بگیرد. طبق آمار، هزینه کمتر، یکی از مهم‌ترین دلایل خرید کاربران از فروشگاه‌های آنلاین است.

- تنوع بالای محصولات

فروشگاه اینترنتی، امکان خرید و فروش محصولات مختلف، در یک بازار جهانی را فراهم کرده است؛ بنابراین فروشگاه‎های سراسر کشور در حال رقابت با یکدیگر هستند. در این شرایط فروشگاهی از این رقابت سربلند بیرون می‌آید که طیف گسترده‌تری از محصولات را در اختیار مشتریانش قرار دهد. بنابراین تنوع بالای محصولات، باعث خرید راحت‌تر شما می‌شود.

- مدیریت زمان

در حال حاضر مدیریت زمان در بین کاربران از اهمیت بسیار زیادی برخوردار شده است. به کمک فروشگاه‌های اینترنتی، می‌توانید در هر ساعتی از شبانه روز، و در کمتر از چند دقیقه، محصول یا خدمت مورد نیاز خود را تهیه کنید.

چگونه می‌توان به یک فروشگاه اینترنتی اطمینان کرد؟

اکثر افراد هنگام خرید از یک آنلاین شاپ‌ جدید، به سختی به آن اعتماد می‌کنند؛ و با ترس کلاهبردار بودن فروشگاه مواجه می‌شوند. به کمک موارد زیر می‌توانید بسنجید که آیا فروشگاه اینترنتی قابل اعتماد است یا خیر:

- نماد الکترونیکی

بررسی کنید که سایت مدنظرتان حتماً نماد اعتماد الکترونیکی داشته باشد؛ زیرا نماد اعتماد الکترونیکی همانند جواز کسب‌وکار است. در صورتی که هر گونه اتفاق ناخوشایندی در خریدِ شما رخ دهد، از طریق نماد اعتماد الکترونیکی می‌توانید پیگیری کنید.

- محبوبیت فروشگاه اینترنتی

شما می‌توانید قبل از خرید، فروشگاه مدنظرتان را در گوگل و دیگر شبکه‌های اجتماعی جستجو کنید و پس از بررسی محبوبیت فروشگاه در بین مشتریان، خریدتان را انجام دهید.

جمع بندی

در دنیایی که تکنولوژی روز به روز در حال پیشرفت است، فروش آنلاین یکی از بهترین راهکارها جهت افزایش فروش و جذب مشتری محسوب می‌شود. در آینده‌ای نه چندان دور تمام کسب و کارها به فروشگاه اینترنتی مجهز خواهند شد. زیرا هم مشتری خرید آسان و سریعی را تجربه می‌کند و هم فروشنده می‌تواند محصولات خود را با کم‌ترین زحمت به سراسر کشور بفروشد.